Si todavía tienes preguntas o inseguridades que te impiden tomar una decisión, sigue leyendo e intentaré despejar tus dudas.
Pondré a tu disposición toda mi experiencia y habilidades para ayudarte con dos de las cosas que hacen más especial una celebración: la música y el diseño de invitaciones y papelería.
¿Qué pasos debo seguir para contratar el servicio?
¿Hay que firmar algún contrato?
Sí. Se trata de un documento legal, donde ambas partes (prestador del servicio y cliente) acordamos y expresamos nuestro compromiso por escrito para la correcta realización del servicio solicitado.
Además, te facilitaremos información detallada del tratamiento de datos personales, de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como la cláusula de CONSENTIMIENTO EXPRESO de clientes.
Estos trámites son necesarios y obligatorios según la nueva legislación.
¿Cómo realizo el pago del servicio?
Tengo una idea bastante clara del diseño que quiero, ¿podrías trabajar a partir de esa idea?
¡Por supuesto! Esa es una de las cosas que diferencia a BE ALIVE de otras empresas de invitaciones y papelería. Aquí hacemos realidad tu idea, da igual si está más o menos avanzada. Cuéntame qué ronda en tu cabecita y nos ponemos manos a la obra.
Ya tengo mi propio diseño (hecho por mi o por un amigo/familiar), ¿podrías encargarte de la impresión?
No, lo siento. BE ALIVE no es una imprenta. Es un estudio creativo donde se crean diseños personalizados desde cero (desde el boceto inicial hasta que lo recibes en casa). Nuestro trabajo es CREAR, ILUSTRAR Y DISEÑAR. Y hacer que nuestros diseños lleguen a tus manos. Si lo que buscas es un sitio para imprimir un diseño que ya tengas, te recomiendo preguntar en alguna imprenta online o cercana a tu domicilio.
¿Hay algún tipo de descuento o promoción?
Sí! puedes conseguir un 10% de descuento en el servicio de “diseño y papelería” si firmas tu contrato en temporada baja. Tienes toda la info aquí.
Consigue además un 10% de descuento extra con la promoción MÚSICA + DISEÑO.
¿Cómo son los tiempos y plazos de entrega?
Cada uno de los diseños se personalizan 100% y requieren procesos manuales, lo cual implica un tiempo de diseño y producción para garantizar la calidad.
Una vez aceptado el presupuesto, el proceso de creación se divide en varias fases y tiempos que podrían prolongarse en función del volumen de trabajo en la oficina BE ALIVE y de la rapidez de respuesta del cliente:
¿Con cuánta antelación debo hacer un pedido?
Como siempre, lo antes posible (más vale prevenir). Para realizar cualquier diseño es recomendable contactar con mínimo un mes de antelación, para evitar contratiempos. Si estamos en temporada alta, tal vez necesitemos más tiempo.
La entrega de invitaciones a los invitados recomiendo hacerla unos 3 meses antes de la fecha de celebración (un poco antes si los invitados se desplazan desde lejos). Cuenta con un par de meses más para cerrar presupuesto, iniciar todo el proceso de diseño, producción, manipulado… etc.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Las tarifas BE ALIVE siempre llevan IVA incluido (21%). A nadie le gustan las sorpresas desagradables, y menos cuando se trata de “tocar” el bolsillo. Por eso, los precios que doy, son los que son. Sin sorpresas.
¿Trabajas con presupuestos cerrados? ¿O pueden variar a medida que avanza el proyecto?
Me gusta ser clara respecto a los precios: lo que pone en el presupuesto, ni más ni menos. A no ser que realices nuevos pedidos que no estén contemplados en el presupuesto inicial.
¿Están incluidos los gastos de envío?
No. Los gastos de envío no están incluidos ni se presupuestan hasta que sabemos el peso y volumen del paquete que vamos a enviar. Junto con la dirección de envío, son las variables que condicionan la tarifa de mensajería.
¿Haces envíos fuera de la península?
Sí. Se hacen envíos a cualquier parte del mundo, aunque no es lo habitual. Si estás fuera de España o de la Península, no dudes en contactar conmigo. Buscaremos la forma más rápida, segura y económica para que recibas las invitaciones/papelería que siempre soñaste.
¿Puedo comprar sellos y barras de lacre?
BE ALIVE no es una tienda de sellos y barras de lacre. Se trata de una boutique de invitaciones y papelería de boda 100% personalizadas. Diseñamos sellos a juego con tus invitaciones de boda, y posteriormente, con la ayuda de nuestro fabricante de sellos, se graban nuestros diseños al más mínimo detalle. BE ALIVE, supervisa todo el proceso.
A día de hoy, no vendemos barras de lacre más económicas que las que puedas encontrar en tiendas especializadas, pero si lo deseas, estaré encantada de ayudarte y diseñar vuestro sello.
¿Me enviarías los archivos de los diseños en alta calidad para poder reutilizarlos?
No, no puedo hacerlo. Sé que algunos restaurantes, fincas y otras empresas a veces reclaman este tipo de archivos para “diseñar” minutas y otros detalles a juego con las invitaciones, y además de forma gratuita. Pero no puedo prestar diseños e ilustraciones originales para que lo re-utilicen otros proveedores.
Lo que sí ofrece BE ALIVE es el diseño y la producción de esas piezas a juego que tanto deseas. ¡Pide presupuesto sin compromiso!
¿Qué pasos debo seguir para contratar el servicio?
¿Hay que firmar algún contrato?
Sí. Se trata de un documento legal, donde ambas partes (prestador del servicio y cliente) acordamos y expresamos nuestro compromiso por escrito para la correcta realización del servicio solicitado.
Además, te facilitaremos información detallada del tratamiento de datos personales, de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como la cláusula de CONSENTIMIENTO EXPRESO de clientes.
Estos trámites son necesarios y obligatorios según la nueva legislación.
¿Cómo realizo el pago del servicio?
¿Cómo son los tiempos y plazos de preparación?
Si ya tienes fecha y lugar para tu celebración, consulta disponibilidad lo antes posible (lo ideal son 10-6 meses de antelación).
¿Amenizas eventos fuera de las provincias de Toledo, Madrid y Córdoba?
Toledo y Madrid son actualmente las provincias por las que puedo cubrir actualmente. Si tu celebración tendrá lugar en otra provincia, contacta conmigo y estudiaremos las posibilidades para poder acompañaros con música ese día.
¿Amenizas eventos más animados, como barra libre o baile?
No. El servicio de “acompañamiento musical” de BE ALIVE es mucho más íntimo y delicado. Actúo en ceremonias, cenas, cócteles, eventos gourmet… o cualquier celebración susceptible de ser acompañada con melodías pausadas y elegantes en un segundo plano. No es espectáculo musical pensado para bailar en una barra libre o discoteca. Se trata de una actuación exclusiva, ideada para emocionar.
¿Trabajas por horas o por evento?
Trabajo de ambas formas, para adaptarme a las necesidades del cliente. Normalmente me contratan para acompañar eventos tipo cóctel o ceremonia, con una duración de 1h aproximadamente. Si no es tu caso, no te preocupes. Dispongo de un listado de tarifas por eventos y también por horas. ¡TÚ ELIGES!
¿Hay algún tipo de descuento o promoción?
Sí! puedes conseguir un 10% de descuento en el servicio de “acompañamiento musical”. Tienes toda la info aquí.
¿Cómo trabajas el día del evento?
El día del evento, acudo al lugar de celebración con 1h de antelación (junto con mi ayudante). Y pregunto al responsable, para que me indique cuál es el espacio habilitado para la música. Allí montamos el equipo, probamos sonido y esperamos el comienzo de la celebración.
Si has contratado un servicio musical por horas, el horario pactado no empezará a contar hasta que suene la primera melodía. En realidad no somos muy estrictos con esto, a no ser que un evento se alargue demasiado. Ponemos margen de hasta 15 minutos extra (cortesía de la casa).
¿Puedo hacer mis peticiones o trabajas con repertorio cerrado?
Cada cliente, podrá realizar hasta 2 peticiones extra fuera de repertorio, con antelación mínima de 2 meses. Haré todo lo posible por conseguir el material adecuado. La adquisición del nuevo material puede suponer costes extra, en cuyo caso, serán añadidos a la factura correspondiente al último pago.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Las tarifas BE ALIVE siempre llevan IVA incluido (21%). A nadie le gustan las sorpresas desagradables, y menos cuando se trata de “tocar” el bolsillo. Por eso, los precios que doy, son los que son. Sin sorpresas.
¿Están incluidos los gastos de desplazamiento?
Normalmente sí, dentro de un radio máximo de km. Pero depende del lugar de celebración de tu evento. Dime dónde lo celebras y te diré si tu ubicación tendría o no gastos extra de desplazamiento.
Si tienes dudas acerca de cómo realizar una compra en la SHOP “BE ALIVE”, consulta la GUÍA DE COMPRA ONLINE.
La tienda online admite varias formas de pago. Consulta las CONDICIONES GENERALES para conocer más información sobre pagos, entrega y devoluciones.
